Conditions générales de vente

1. Qui vend

Les produits proposés sur ce site sont vendus par Jerome Denerf EI, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne « Le Potager de Jérôme-San », 21 rue la canal, 31120 Roquettes, France, SIRET 83177971500026. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

2. Ce que ces conditions couvrent

Elles s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un particulier. Elles sont acceptées au moment de valider la commande. Elles peuvent évoluer : la version qui s'applique à une commande est celle qui était en ligne le jour où elle a été passée.

3. Les produits

Des légumes et des produits de saison, cultivés sur l'exploitation ou fournis par des producteurs partenaires identifiés comme tels sur le site. Ce sont des produits vivants : le calibre, la couleur et l'aspect varient d'une semaine à l'autre, et les photographies ne sont pas contractuelles.

Le contenu du panier de la semaine est composé chaque semaine en fonction de la récolte. Il est annoncé avant l'ouverture des commandes et peut être ajusté si une culture manque au dernier moment — dans ce cas, elle est remplacée par un légume de valeur équivalente.

4. Les prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ceux des produits vendus au poids s'entendent au kilo : le montant définitif est arrêté à la pesée, au moment de la préparation. Aucun frais de livraison n'est facturé, les commandes étant retirées sur place.

5. Passer commande

Les commandes s'ouvrent et se ferment à date fixe pour chaque vente ; les horaires sont annoncés sur le site et rappelés par courriel aux personnes inscrites. Une seule commande par client et par vente : pour ajouter quelque chose avant la clôture, il suffit de modifier la commande en cours depuis son espace.

La commande est enregistrée une fois le récapitulatif validé. Un courriel de confirmation la reprend. Elle ne peut plus être modifiée après la clôture des commandes, la récolte étant faite à ce moment-là.

6. Le paiement dépend du créneau de retrait

Deux créneaux sont proposés, et ils n'obéissent pas à la même règle.

• Entre 16h30 et 18h — Votre panier vous est remis sur place. Vous réglez à ce moment-là, en carte ou en espèces.
• Après 18h — Votre panier vous attend, préparé à votre nom. Le règlement se fait en ligne au moment de la commande, et le code du cadenas vous est envoyé par SMS.

Le paiement en ligne est traité par notre prestataire de paiement, sur sa propre page sécurisée : aucun numéro de carte ne transite par ce site ni n'y est conservé. Tant qu'une commande à régler en ligne n'est pas payée, elle reste réservée — rien n'est annulé automatiquement.

7. Le retrait

Les commandes se retirent sur place, au potager, le jour et dans le créneau choisis à la commande. Il n'y a pas de livraison. L'adresse exacte, l'itinéraire et les consignes d'accès sont indiqués sur le site et rappelés dans les messages de confirmation.

Une commande non retirée le jour prévu reste due : les produits ont été récoltés et préparés au nom du client, ils ne peuvent pas être remis en vente. Prévenir dès que possible permet dans la plupart des cas de convenir d'un autre moment.

8. Le droit de rétractation ne s'applique pas

Les produits vendus ici sont des denrées susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Le délai de rétractation de quatorze jours prévu pour les achats à distance ne s'y applique donc pas, conformément à l'article L221-28 du code de la consommation.

Cela ne retire rien au reste : une commande peut être modifiée ou annulée librement tant que les commandes de la semaine ne sont pas closes.

9. Si un produit ne va pas

Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent, dans les conditions prévues par le code de la consommation et le code civil. En pratique, sur des produits frais : signalez le problème le jour même ou le lendemain, avec une photo si c'est possible. Le produit est remplacé ou remboursé.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à nourritude.calebasses_0v@icloud.com ou depuis le formulaire de la page Nous écrire. Le plus simple reste d'en parler sur place au moment du retrait.

11. Vos données

Les informations demandées à la commande servent à préparer et à remettre celle-ci. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.